2020年是全面建成小康社會和“十三五”規劃的收官之年。5年來，深圳扛好改革大旗，不斷銳意革新，續寫著“春天的故事”。身處這片創新熱土、信息產業高地，國家稅務總局深圳市稅務局借力信息化產業優勢，開拓創新，以先進技術驅動稅收管理創新，走出了一條信息管稅、科技興稅的道路。
圖為深圳市稅務局工作人員正在輔導納稅人使用電子稅務局。
積厚以成勢，信息化引領稅收現代化建設
“十三五”規劃綱要提出，要建立稅種科學、結構優化、法律健全、規范公平、征管高效的稅收制度。如何用信息化引領現代化變革，實現高效征管，是深圳稅務長久以來一直堅持探索的問題。
2016年，金稅三期在全國稅務系統上線。這個全國統一的稅收信息系統投入運作，標志著中國的稅收管理步入“大數據”集成管理時代。
自從金稅三期上線后，深圳稅務大膽探索創新，相繼打造了以電子稅務局、行政管理平臺、“智稅+黨建”云平臺為代表的信息化平臺，全面支撐黨的建設、稅收業務、行政綜合、人事管理等各項工作，推動深圳稅務不斷向高質量發展。
隨著信息化建設與時俱進，辦稅網路越來越寬廣。深圳稅務首創“互聯網+一照一碼”“互聯網+多元化繳稅”渠道以及“互聯網+自然人稅務局”，在全國率先實現移動繳稅、微信繳稅、跨境電子支票繳稅等服務，讓辦稅業務從“物理門”轉向“電子門”，信息化辦稅已成為深圳納稅人的首選，尤其是在疫情期間，信息化辦稅為納稅人提供方便快捷的辦稅方式。
“不接觸、零跑動，整個征期在家就能搞定�！鄙钲谑猩罡郯惭b卸有限公司會計羅紹霞在“＠深稅”平臺上成功申報增值稅后，高興地把截圖發到了朋友圈。她說：“最好的辦稅體驗，就是我們到辦稅廳的次數越來越少、停留的時間越來越短�！�
“＠深稅”平臺作為實現數字化轉型的現代電子稅務局，是全國首創基于“政務微信＋企業微信＋微信”模式，在開放、協同的互聯網生態構建的全功能性移動辦稅平臺。
5年來，信息化建設的縱深推進也極大提升了稅收管理效率。稅源管理業務從“人盯人”“以票控稅”轉向“信息化管控”，從低效率的事前審核轉向高效率的事中、事后監管�；緦崿F常見業務全程網上辦，已有200多項業務實現無紙化，網上申報率高達99.8％。
在深圳市龍華區稅務局智能辦稅大廳，納稅人正在使用智稅通微信小程序查看取號情況。
攀登不止步，大數據助力稅收管理決策
創新驅動是深圳稅務永恒的主題，是深圳稅收事業實現新跨越的必由之路。十三五時期，深圳稅務緊抓“數據”這個生產要素，圍繞“智稅”建設，通過全鏈條改造、全過程賦能，實現新一代信息技術為稅收提供科技支撐、融合發展。
“我們第一次申請增值稅留抵退稅，從申請到退稅款到賬，只花了幾天時間，全程網上辦理，1841萬元增量留抵退稅稅款到賬，在疫情期間極大緩解了企業資金流的緊張�！鄙钲趥饕艨毓晒煞萦邢薰径悇湛偙O王齊說。
落實優惠政策又快又準的背后，是深圳稅務大數據平臺的強力支撐。通過建構減稅降費可視化分析平臺，利用系統自動校驗，將企業基本信息和申報數據進行比對交互，自動判斷企業是否符合留抵退稅條件，實現審核、復審、退庫環環相扣，緊密銜接。
“我們要主動挖掘稅收數據的金山銀礦�！鄙钲谑卸悇站贮h委書記、局長張國鈞表示，深圳稅務要充分發揮智治支撐作用，運用大數據等智能化稅收治理，推進稅收治理模式創新。
近年來，深圳稅務以征管數據、發票數據、出口退稅數據、財稅庫銀數據等為基礎，打造大數據服務平臺，預測稅源動態、防控征管風險，提高管理效率。疫情期間，深圳稅務充分利用大數據平臺，實現全市企業出口退稅平均辦結時間縮短至6個工作日，辦結效率提升25%。
同時，深圳稅務依靠大數據輔助，把納稅信用轉化為融資信用，緩解企業融資難題。在受疫情沖擊最嚴重的第一季度，深圳市各銀行機構銀稅合作貸款余額為477億元，其中銀稅信用貸款余額467億元，分別是去年同期的2倍和8倍，助力企業復工復產。
目前，深圳稅務正與騰訊集團、平安集團等簽署合作協議，發布了通過聯盟鏈服務中小微企業的十項措施，進一步打通稅務鏈、金融鏈、產業鏈數據通道，實現銀稅企信息共享，推動稅收大數據向治理效能轉化。
勇闖無人區，先行探索尖端技術
敢闖敢試、敢為人先的改革開放精神，正是鑄就特區奇跡的根源所在。十三五期間，深圳稅務以“一個愿景、六大工程”為路線圖，開拓創新，開啟了一輪輪尖端技術的探索之旅，碩果累累。
2018年8月，深圳稅務開出了全國首張區塊鏈電子發票，推動制定區塊鏈發票國際標準，開辟了“信息管稅”新路，相對于普通電子發票，區塊鏈電子發票具有全流程完整追溯、信息不可篡改等特點，實現“交易即開票、全信息上鏈、全流程打通”。截至目前，區塊鏈電子發票開票數量達3250萬張，總開票金額超380億元，覆蓋公共交通、政務民生、金融保險、零售餐飲等百余行業。
深圳四部門信息情報交換平臺、區塊鏈稅務管理服務云平臺、區塊鏈破產事務辦理聯動云平臺……一項項全國首創的尖端技術，彰顯著“區塊鏈＋稅務”成為深圳稅務推動稅收共建共治的新手段，推動稅務部門和地方政府部門的信息、數據資源共享互通，實現納服、征管、風控三大稅收功能，打造了“智慧稅務”樣本。
“7月1日我們通過平臺向深圳稅務局發出的債權申報通知，7月2日就在平臺上收到了稅務部門回復�！北斌w智美場館運營（深圳）有限公司的破產管理人侯律師表示，辦理速度上實現了從“馬車”到“高鐵”的變化。
創新探索，步履不停，緊隨著區塊鏈技術的前進步伐，刷臉技術也在深圳稅務落地生根、開花結果。
“沒想到‘刷一下臉’就立刻取到號了，進大廳還不到幾秒�！币贿M辦稅廳，辦稅員周文就體會到了“黑科技”帶來的便捷辦稅體驗。在龍華區稅務局智慧辦稅服務廳，人臉識別技術得到有效運用。
不只是人臉識別，深圳還開通全國首個“刷臉繳稅”窗口，納稅人在人臉識別終端前“自拍”一下，然后再輸入支付密碼，就可以輕松完成繳稅，可提高50%以上的繳稅效率，減少排隊等候時間�！八⒛樌U稅”從真正意義上實現無介質繳稅，也宣告“人臉識別+支付”技術首次應用到了稅務領域。
舵穩當奮楫，風勁好揚帆。深圳稅務將永葆“闖”的精神、“創”的勁頭、“干”的作風，以自身的大膽探索和開拓性實踐，率先實現數字化、智能化稅務管理，在建設體現高質量發展要求的現代化稅收管理體系中先行先試，為深圳建設中國特色社會主義先行示范區貢獻稅務力量。（ 經濟日報-中國經濟網記者 楊陽騰）
